Mission Stockholm - BTS CI2

Comme le veut la tradition, les étudiants de BTS CI2 ont réalisé une mission export à Stockholm peu après le retour des vacances de Toussaint.

 

Les objectifs de la mission sont nombreux :

  • Mettre en situation professionnelle les étudiants en BTS Commerce International 2ème année dans le cadre de leurs cours de prospection et de négociation à l'international,
  • Donner aux étudiants la possibilité de présenter leur mission export aux Contrôles CCF de prospection et négociation commerciale en langue étrangère,
  • Préparer les oraux des concours d’accès parallèles aux Ecoles Supérieures de Commerce pour ceux qui les présentent et durant lesquels une mission export pour le compte d’une entreprise est très valorisée.

Avant le départ en mission, le travail est intense :

  • Réalisation d’une fiche-pays faisant appel à une recherche documentaire et sur Internet des principaux indicateurs socio-économiques du pays.
  • Recherche d’entreprises mandantes et de financements. Prise de rendez-vous (tél., fax, mails, Facebook).
  • Elaboration du budget, de tableaux de bord et du planning des rendez-vous pour la semaine de la mission.
  • Diagnostic de l’activité export de l’entreprise et formation au(x) produit(s).
  • Pré-études, chaque fois que cela a été possible, par les étudiants sur les marchés des produits pour lesquels ils sont mandatés
  • Suivi du travail des étudiants auprès des entreprises mandantes par les professeurs de commerce international : négociation du contenu et réalisation des cahiers des charges.
  • Prise de contacts et de rendez-vous par les professeurs de commerce international et par les étudiants auprès d'organismes spécialisés en France et en Suède : Conseillers du Commerce Extérieur de la France, Mission Economique de l’Ambassade de France en Suède, Chambre de Commerce Française en Suède, Organisations Professionnelles, etc… (tél, fax, e-mails).
  • Réservations pour l’hébergement à l'hôtel Ibis, Métro Vasterstor, (10 minutes de marche puis 20 minutes en métro du centre de Stockholm) et le transport du groupe (autocar à l’aéroport et passes pour les métro-bus-tramway dès l’arrivée à l’hôtel).
  • Recherche d’un quartier général au sein de l’hôtel IBIS (accès au téléphone et salle de réunion.
  • Organisation du rendez-vous avec les étudiants et M Clavel, directeur financier de la SER de Stockholm.

Pendant la mission, équipés dès leur arrivée d'un pass pour la semaine (métro-bus-tram), les étudiants ont eu à gérer leur budget et leurs plannings de rendez-vous. Les professeurs ont été à la disposition des étudiants dès 7h30 chaque matin, ont tenu des permanences au back-office dans l’hôtel IBIS de 8H à 11H et ont assuré un débriefing d'une vingtaine de minutes par groupe d'étudiants (un groupe/une entreprise) chaque soir de 17h00 à 19h30 puis de 20h30 à 22h00. Ce suivi a permis des rapports quotidiens écrits et oraux.

Les étudiants ont pu :

  • Compléter les recherches documentaires sur les différents marchés étudiés (voir plus haut)
  • Partir en rendez-vous avec plus de cent professionnels (prospects, personnalités, etc.)
  • Présenter leurs produits (échantillons) et leurs tarifs
  • Administrer des questionnaires spécialisés
  • Prendre des contacts, utiliser leurs plans de découverte des besoins et négocier en anglais
  • Faire des propositions de cotations
  • Visiter des centres commerciaux, faire des études des linéaires, et relevés de prix
  • Etudier la concurrence dans les différents circuits de distribution

Au retour, le suivi étant fondamental pour la réussite de la mission, les professeurs de commerce international s’attachent à :

  • Contrôler que les échantillons et les cotations soient envoyés très rapidement par les étudiants aux entreprises suédoises qui l’ont demandé,
  • Exiger qu’un rapport individualisé soit rendu à chaque entreprise mandante (le marché, la concurrence, les circuits de distribution, les obstacles non tarifaires/normatifs/autres, les fiches prospects remplies sur place et les conclusions/recommandations argumentées),
  • Faire rédiger par les étudiants des courriers de remerciement individualisés à chacun de nos partenaires tant en France qu’en Suède,
  • Faire en sorte que les étudiants réalisent un dossier reprenant tous les éléments de la mission depuis sa préparation jusqu’à la fin du suivi pour le présenter en CCF,
  • Préparer les étudiants à l’oral et organiser les oraux de CCF,

 

Le bilan de la mission 2012 est extrêmement positif, les étudiants ayant beaucoup apprécié leurs expériences du terrain (accueillis comme des professionnels, écoutés et considérés).

Sur le plan culturel, les étudiants semblent avoir beaucoup apprécié Stockholm, et les Suédois ont généralement été accueillants. Sur le plan du groupe, il y a eu beaucoup de professionnalisme, de cohésion et d’entraide.

 

M. GREGORY - AM. LESCA - O. ROJARE